Política de Privacitat
Última actualització: 21/07/2026
1. Responsable del tractament
En compliment del que disposa el Reglament (UE) 2016/679 (Reglament General de Protecció de Dades o RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s'informa els usuaris d'aquesta pàgina web de la política de privacitat aplicable al tractament de les seves dades personals.
Responsable: Bruna Lienas Marin
NIF/CIF: 53294182P
Domicili: C/Castillejos, 56, Sant Cugat
Correu electrònic: brunalienas@gmail.com
Telèfon: +34 619504446
2. ¿Quines dades personals tractem?
Podem recopilar i tractar les categories següents de dades personals:
-
Dades identificatives (nom i cognoms).
-
Dades de contacte (correu electrònic i telèfon).
-
Dades necessàries per a la gestió de reserves.
-
Informació relativa als serveis contractats.
-
Dades de facturació.
-
Informació facilitada voluntàriament a través de formularis de contacte.
-
Dades relacionades amb la subscripció a la newsletter.
-
Informació tècnica sobre la navegació quan l'usuari accepta les cookies corresponents.
No sol·licitem categories especials de dades personals, excepte en cas que l'usuari les faciliti voluntàriament i siguin necessàries per atendre una consulta.
3. Finalitats del tractament
Les dades personals seran tractades per a les finalitats següents:
Gestió de reserves
Gestionar la reserva, organització i prestació de sessions.
Gestió de pagaments
Processar els pagaments corresponents als serveis contractats, emetre factures i complir amb les obligacions fiscals i comptables.
Atenció al client
Respondre consultes, sol·licituds d'informació o incidències plantejades pels usuaris.
Enviament de comunicacions
Quan l'usuari hagi prestat el seu consentiment, enviar newsletters, novetats i continguts relacionats.
L'usuari podrà retirar el seu consentiment en qualsevol moment mitjançant l'enllaç de baixa inclòs en cada comunicació o contactant amb el responsable.
Compliment d'obligacions legals
Complir amb les obligacions legals derivades de l'activitat professional.
4. Base jurídica del tractament
La base legal per al tractament de les dades és el consentiment de l'usuari.
L'usuari pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment.
5. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran:
-
Mentre existeixi una relació amb l'usuari.
-
Mentre l'usuari no retiri el consentiment per rebre comunicacions comercials.
-
Fins que se'n sol·liciti la supressió.
-
Durant els terminis exigits per la legislació fiscal, comptable o qualsevol altra normativa aplicable.
-
Posteriorment, podran romandre bloquejades durant els terminis establerts legalment per atendre possibles responsabilitats.
6. Destinataris de les dades
Amb caràcter general, les dades no seran cedides a tercers, excepte quan existeixi una obligació legal.
No obstant això, per a la correcta prestació dels serveis, el Responsable utilitza proveïdors que poden tractar dades personals per compte del Responsable, actuant com a encarregats del tractament i amb les garanties exigides per la normativa vigent.
Entre aquests es troben:
-
Wix.com Ltd., com a plataforma d'allotjament de la pàgina web, gestió de reserves i tractament de la informació necessària per a la contractació de serveis.
-
Brevo, com a plataforma de gestió i enviament de la newsletter i comunicacions comercials.
-
Google Meet (Google LLC) i Zoom Video Communications, Inc., per a la realització de sessions en línia quan correspongui.
-
Proveïdors de serveis de pagament integrats a Wix per a la gestió segura de les transaccions econòmiques.
Així mateix, podran accedir a les dades aquells proveïdors tecnològics, d'allotjament, manteniment informàtic o assessorament professional que siguin necessaris per al funcionament de l'activitat.
En cas que algun d'aquests proveïdors es trobi fora de l'Espai Econòmic Europeu, el tractament de les dades es realitzarà amb les garanties adequades previstes en el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), com ara les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o altres mecanismes previstos legalment.
7. Pagaments
La contractació de sessions individuals o grupals es realitza a través de la plataforma Wix.
Els pagaments es processen mitjançant les passarel·les de pagament habilitades per Wix. El Responsable no emmagatzema les dades completes de les targetes bancàries ni cap altra informació financera de l'usuari, ja que aquestes dades són tractades directament pels proveïdors de pagament d'acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat i mesures de seguretat.
8. Newsletter
La subscripció a la newsletter és voluntària.
En subscriure's, l'usuari autoritza l'enviament periòdic de comunicacions.
L'usuari podrà donar-se de baixa en qualsevol moment mitjançant l'enllaç inclòs en cada correu electrònic o escrivint al responsable.
9. Drets de l'usuari
L'usuari pot exercir en qualsevol moment els drets següents:
-
Accés a les seves dades personals.
-
Rectificació de dades inexactes.
-
Supressió de les dades quan correspongui.
-
Oposició al tractament.
-
Limitació del tractament.
-
Portabilitat de les dades.
-
Retirada del consentiment quan el tractament es basi en aquest.
Per exercir aquests drets, podrà enviar una sol·licitud a:
Correu electrònic: brunalienas@gmail.com
La sol·licitud haurà de permetre identificar la persona interessada.
Si considera que els seus drets no han estat degudament atesos, podrà presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent.
L'usuari pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades:
10. Seguretat
Aquest lloc web utilitza protocols de comunicació segurs (SSL/TLS) per protegir la transmissió de les dades personals entre el navegador de l'usuari i els servidors on s'allotja la pàgina web. Així mateix, s'han adoptat les mesures tècniques i organitzatives raonables per garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de la informació tractada.
S'han adoptat les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat i confidencialitat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.
No obstant això, l'usuari ha de ser conscient que cap mesura de seguretat a Internet pot garantir una protecció absoluta.
11. Menors d'edat
En cas que un menor vulgui contractar serveis, serà necessària l'autorització de qui exerceixi la pàtria potestat o tutela quan així ho exigeixi la normativa aplicable.
12. Modificacions d'aquesta política
El responsable podrà actualitzar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, tècnics o en la prestació dels serveis.
La versió vigent serà sempre la publicada en aquesta pàgina web.
13. Enllaços a tercers
Aquest lloc web pot contenir enllaços a pàgines externes.
No s'assumeix cap responsabilitat per les seves polítiques de privacitat.
14. Informació personal
Durant les sessions, l'usuari pot facilitar voluntàriament informació relacionada amb la seva veu, hàbits vocals o benestar. Aquesta informació serà tractada únicament amb la finalitat de prestar el servei contractat i no serà utilitzada per elaborar perfils ni per a finalitats diferents sense el consentiment de la persona interessada. En cap cas els serveis oferts constitueixen un acte sanitari, diagnòstic o tractament clínic.
15. Sobre les gravacions
Les sessions no seran gravades pel responsable excepte amb el consentiment previ i exprés de l'usuari. En cas que es realitzi alguna gravació amb finalitats formatives o de seguiment, s'informarà prèviament i se sol·licitarà el consentiment corresponent.