Términos y condiciones
Última actualización: 21/07/2026
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de esta página web por:
Titular: Bruna Lienas
NIF: 53294182P
Correo electrónico: brunalienas@gmail.com
Teléfono: +34 619504446
Domicilio: C/Castillejos, 56, Sant Cugat, 08172
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de estas Condiciones.
2. Servicios ofrecidos
A través de esta web se podrán contratar los siguientes servicios:
-
Sesiones individuales de vocal coaching.
-
Sesiones grupales de vocal coaching.
-
Otros cursos, talleres o actividades que puedan incorporarse en el futuro.
Todos los servicios se prestan de manera online, salvo que se indique expresamente lo contrario.
3. Proceso de contratación
Las reservas se gestionan mediante la plataforma Wix y Calendly.
Para formalizar una reserva será necesario:
-
Seleccionar el servicio.
-
Escoger la fecha y el horario disponibles.
-
Facilitar los datos solicitados.
-
Realizar el pago correspondiente cuando proceda.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá la confirmación de la reserva por correo electrónico.
4. Precio y forma de pago
Todos los precios publicados incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El pago se realiza a través de las pasarelas de pago seguras.
La reserva solo se considerará confirmada una vez recibido el pago, excepto en aquellos servicios para los que se indique expresamente otra modalidad.
5. Desarrollo de las sesiones
Las sesiones se realizarán mediante Google Meet o Zoom.
El cliente es responsable de disponer de:
-
Conexión estable a Internet.
-
Dispositivo compatible.
-
Cámara y micrófono en correcto funcionamiento.
-
Un espacio adecuado para la realización de la sesión.
El enlace de acceso será facilitado antes del inicio de la sesión.
6. Puntualidad
Las sesiones comenzarán a la hora acordada.
Si el cliente se incorpora con retraso, la sesión finalizará a la hora prevista inicialmente, sin que ello genere derecho a ampliar su duración.
Si el retraso impide la correcta prestación del servicio, la sesión podrá darse por realizada.
En caso de retraso por parte de la profesional, el tiempo perdido será recuperado o se ofrecerá una solución equivalente.
7. Cambios y cancelaciones
El cliente podrá solicitar el cambio o la cancelación de una sesión con al menos 24 horas de antelación.
En este caso podrá optar por:
-
Reprogramar la sesión según disponibilidad.
-
Recibir el reembolso correspondiente, cuando proceda.
Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación, así como la no asistencia sin aviso previo, supondrán la pérdida de la sesión y no darán derecho a reembolso.
En situaciones de fuerza mayor debidamente justificadas, ambas partes procurarán acordar una nueva fecha.
Estas mismas cláusulas se aplican a los usuarios de cursos externos que reserven a través de la página web.
8. Bonos y sesiones grupales
Cuando se adquieran bonos o paquetes de sesiones, estos deberán utilizarse dentro del plazo indicado en el momento de la contratación.
Las condiciones específicas de cada bono, curso o actividad grupal se informarán antes de la compra y prevalecerán sobre estas condiciones generales en aquello que resulte aplicable.
9. Derecho a desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días para desistir de una contratación realizada a distancia.
No obstante, cuando el servicio contratado tenga una fecha y una hora determinadas o haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente antes de que finalice dicho plazo, podrán ser aplicables las excepciones previstas en la normativa de consumidores.
Al realizar la reserva y aceptar estas condiciones, el cliente reconoce haber sido informado de estas circunstancias.
10. Propiedad intelectual
Todos los materiales, ejercicios, documentos, grabaciones, recursos didácticos y contenidos facilitados durante las sesiones están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, grabación, cesión o utilización con fines comerciales sin la autorización expresa de la titular.
11. Grabación de sesiones
Las sesiones no podrán ser grabadas por ninguna de las partes sin el consentimiento previo y expreso de la otra.
Cuando la profesional quiera realizar alguna grabación con fines formativos o de seguimiento, solicitará previamente la autorización correspondiente.
12. Protección de datos
Los datos personales serán tratados de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad de esta página web.
13. Modificación de las condiciones
La titular podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando sea necesario debido a cambios normativos o en la prestación de los servicios.
Las modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas.
Les modificacions no afectaran les contractacions ja realitzades.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la normativa de protección de los consumidores y usuarios.